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全館常溫商品滿1400元免運費

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退換貨政策

退/換貨

依照消費者保護法規定,阿財米食消費者均享有商品(黑糖發粿、涼糕、娘惹糕、黑糖QQ糕、客家麻糬除外)貨到次日起七天猶豫鑑賞期之權益。

 

招牌黑糖發粿、涼糕、娘惹糕、黑糖QQ糕、客家麻糬因為商品屬性特殊且有保存期限短(常溫效期:製作日+3天),不適用於消費者保護法第19條,因此並不享有七天猶豫鑑賞期,除非是運送過程造成商品外觀損毀,或是商品本身有瑕疵、品項錯誤,才可享有退貨服務。如以上提及商品因上述理由需退換貨,請於收件後2小時內拍照存證,並且與阿財米食客服(官方Line:@hakka985890)聯絡退貨事宜。

阿財米食重視每一位消費者的需求以及商品品質的堅持,若有退/換貨的需求,歡迎與客服聯繫、或撥打電話:(037)985-890,並且保留商品本體、內外包裝與發票的完整性,以利退貨程序進行作業。如上述任一項有缺、遺失或毀損,阿財米食有權利收取必要費用或拒絕退換貨。

 

退貨方式

若因運送過程中導致商品瑕疵(如變質、過期、重量不足),或因運送過程中導致商品外包裝、內容物受損壞,到貨7日內可提出退貨/更換新品,請於商品收訖起7日內為換貨保證期,需要辦理換貨/退貨之客戶,請聯繫官方LINE(ID:@hakka985890)、或者電話:(037)985-890。

為加速您退款流程,請於訊息中提供:訂單編號、收件人姓名、聯繫電話、換貨原因以及問題商品照片,將以您最方便的方式進行退貨。


不得以"主觀認知"差距、如個人口味、口感、鹹度或好吃與否等因素辦理退貨,煩請確認後再下單。



退款

待客服人員收到退貨商品/資訊,確認商品內外包裝、內容物與發票無誤,將會在14天內退費至消費者指定銀行帳戶。

 

退貨款項僅包含商品品項的價格,運費恕無法退款。